1月23日，中国移动云南公司（以下简称“云南移动”）以“算启新程 智享未来”为主题在昆召开2024年生态合作伙伴大会（以下简称“大会”）。

　　会上，云南移动发布了2024年市场发展策略及“AI+智家产品”和“AI+心级服务”，并联合百余家生态合作伙伴共同发布移动爱家终端、内容、移动到家权益、5G全民行动共四项生态合作计划。

　　“本次大会的成功举办标志着云南移动在生态合作领域迈出了重要一步，未来将持续发挥连接千家万户、千行百业的优势，推动上游产业链整合，与产业合作伙伴携手共同打造新产品、培育新动能、构建新生态，不断做强开放发展的‘生态圈’”云南移动党委书记、董事长、总经理李学成表示“通过‘AI+数智赋能’，与生态合作伙伴携手打造立体式销售体系 ，持续扩大合作共赢‘同心圆’，共创美好数智生活‘新未来’。”

　　当前，人工智能（AI ）日渐成为社会新的生产工具，随着技术的不断进步和应用领域的拓展，人工智能正在逐渐渗透到各个行业，此次大会发布了多款“AI+”新产品和服务，覆盖生活出行方方面面，一起来看看。

 

　　AI+移动爱家

　　通过手机“和家亲”APP、IOT语音遥控器、智能音箱实现了全屋智能家居设备管控的能力，智能安防、智能光控、智能遮阳、智能家电等场景实现了联动控制和服务。

　　AI+移动到家

　　记者在现场看到爱家健康平台、移修哥等到家业务展示。其中爱家健康平台根据客户需求，打造家庭健康医养中心，实现就医问诊、购药送药、日常监测、慢病管理、康养咨询一站式健康医养服务的能力，围绕专业、便捷、惠民，满足大部分居家健康医养服务需求，实现足不出户就医问诊服务。而“移修哥”平台作为社区综合服务联盟的服务底座+能力基础，打通服务进万家“最后一公里”的能力，平台上线有美食、车主、家政、视听等生活权益。

　　AI+新玩法

　　会场展示的还有5G新通话、咪咕视频、视频彩铃、云游戏、XR、移动云盘、云手机等多个新产品。其中5G新通话是基于算力网络推出的新一代通话产品，通过在通话中叠加AI算法和算力实现传统音视频通话升级，提供一系列通话增强服务和创新应用，为个人、家庭和政企客户带来稳定高清、可视交互、智慧高效的全新通话体验。咪咕视频通过手机、PC、电视、VR 等多终端提供精彩体育赛事、高质量影视、综艺、直播、短视频等优质内容，个性化会员服务及权益的高品质综合类视频平台。裸眼3D视频彩铃、数智人视频彩铃科技感新玩法新体验的展台前围满了参会嘉宾。5G云游戏则充分发挥5G网络云计算技术，并结合5G边缘计算和网络切片功能，内容和数据都存储在云端、玩家无需下载、即点即玩。移动云VR依托全云化端到端服务体验，畅享超高清VR视频和体感游戏，实现“内容+产品+终端”全场景体验。中国移动云盘为客户提供微信文件、手机图片、通讯录等数字资产的存储备份、在线管理、群组共享等服务，支持任一终端上传，所有连接的终端实现同步可见。中国移动云手机提供安全、可靠、兼容的云端虚拟手机服务，普通手机的通话、拍照、玩游戏等功能均可在云手机上实现。

　　AI+心级服务

　　通过AI加持，10086服务热线率先实现5G视频客户规模应用，实现客服行业大模型应用技术破冰。5G视频服务能力改变了10086的服务模式，如宽带故障过去只能到客户家现场排障，现在拨通10086远程就可解决故障问题。又如通过人脸认证、活体检测技术解决线上办理高敏业务安全性问题，让挂失、复机、补卡、销号等业务实现通电话即可线上办理。目前，10086已经与全省超过7000家便利店、菜鸟驿站等泛渠道及销售人员实现服务销售协同，通过云南移动微店系统实现“5G视频客服、AI交互、人工客服”等10086专业化能力，协助泛渠道更好地开展客户服务，满足客户服务需求的同时，带动渠道的销售能力及水平的提升，实现合作共赢。

　　AI+行业服务

　　AI赋能新应用生态共建，如企业办公智能化，千兆企宽、远程可视互通，管理工具一站购齐；商铺经营实现门店一码通、客流智能分析等；智慧酒店实现语音全屋智控，尊享星级客房服务；中国移动彩云智校平台基于云南省数字校园标准建设提供“连接+平台+应用+硬件”整体智慧校园解决方案，聚焦校园安全、校园管理、教育教学、家校互动四大场景。

　　此次大会直击智算领域的技术突破。云南移动党委委员、董事、副总经理孙超表示，2024年将从“产品质量”“科技引领”“数智转型”“服务升级”四大领域下功夫，立足“一流信息服务科技创新公司”新定位，以“科技赋能千行百业、AI融通千家万户、数智服务千人千面”为新起点，与广大生态合作伙伴一起，不断探索新模式、新业态，努力为社会、企业、消费者创造更大价值，为“数字云南”建设提供更加澎湃的数智动能。

　　云南网通讯员 宗琪 通讯员 戴雪梅 管文菁 摄影报道