“以前，我和老伴每个季度都要往社区跑一趟办理生存认证，年纪大了，腿脚不便，太费劲！但是自从有了‘家门口’便民服务点，我们再也不用专门去社区认证了，在小区就有工作人员帮我完成认证。”模二厂退休老职工郭利江高兴地说。建宁街道瑞和社区模二厂生活区是典型的老旧小区，2020年，企业社会化移交后，2073名退休人员，406名离退休老党员移交到社区管理。虽然小区离社区仅有1公里，但是，对于上了年纪的老年人来说，每年往返社区几趟办理各种业务，仍然不方便。

　　服务群众零距离。建宁街道党工委在了解到模二厂这个情况后，迅速组织人员入户走访，广泛收集意见建议，经过研究，最后决定在瑞和社区模二厂生活区探索建设“家门口”便民服务点，所有社区事务在服务点就可办理，解决了小区居民，特别是老同志切实存在的困难。

　　“把服务送到群众‘家门口’，小区居民反响很好，这证明我们便民服务点的探索是有价值的。”麒麟区建宁街道党工委书记杨建军介绍，下一步，街道党工委将逐步在有条件的小区推广“家门口”服务点建设，零距离为居民服务。

　　“我们对社区工作人员进行了系统地培训，变一员专能为一员多能，保证驻点服务的每一位工作人员都可以办理所有社区业务，大家以往要找几个人办的事，现在只要一个人就可以全部办理。”建宁街道瑞和社区的工作人员王亚平介绍到，“遇到行动不便的老同志，驻点工作人员可以上门提供服务，以往在服务台里面才能办的事，现在只需要一把凳子一张桌子就可以办理，作风更实，与群众的距离更近了。”

　　记者了解到，“家门口”便民服务点是麒麟区建宁街道转变基层工作作风，提升社区服务效能，服务群众零距离的一项创新举措。目前，建宁街道已经在3个社区的4个小区设置了“家门口”便民服务点。

　　云南网记者 博达 通讯员 马仕瑛